FAQ

Fragen zu Bestellung/Lieferfrist/Versand

Sofern sich alle Artikel aus deiner Bestellung an Lager befinden und die Zahlung erfolgt ist, kann das Paket umgehend mit Post Priority an dich versendet werden.

Wenn wir einen Artikel nicht vorrätig haben, dann findest du Informationen zur Lieferfrist auf der Produktseite. Sobald wir die genaue Verfügbarkeitsinformation von unserem Lieferanten erhalten haben, werden wir dich umgehend per E-Mail benachrichtigen.

Wir versenden jeweils alle verfügbaren Lagerprodukte aus deiner Bestellung. Sobald wir alle Rückstände wieder verfügbar haben, senden wir dir kostenlos eine Nachlieferung zu. Die Teilliferungskosten übernimt 5oj.

5th of June verwendet ausschliesslich Eco Loop Versandtaschen aus recycelten Altfolien der Firma Papier-Mettler. Eco Loop steht für einen ökologischen Kreislauf. Im Vergleich zu herkömmlichen Plastiktaschen, ist die Tasche zu 100% recyclingbar und benötigt in der Herstellung 80% weniger fossile Rohstoffe. Falls dich die Herstellung der Eco Loop Taschen interessiert, gib es hier ein Video: https://www.youtube.com/watch?v=IxdzhqcHON8

Wir entfernen die Plastikfolien und Kartonverpackungen bei uns im Lager. Ausnahmen sind Unterwäsche und speziell verpackte Artikel. Wir reduzieren damit das Volumen der einzelnen Lieferungen auf das nötigste und ersparen dir das mühsame Entsorgen der Verpackungsmaterialien. 5th of June trennt bereits im Lager die Materialien und sorgt für eine korrekte Entsorgung. Wir senden keine zusätzlichen Dokumente mit der Lieferung. Alles was du brauchst erhälst du per Email.

Uns ist wichtig, beim Transport möglichst wenig Volumen zu generieren. Für unsere Textilien ist das mit Kartonschachteln nicht gegeben. Aus diesem Grund haben wir uns für Versandtaschen aus recycelten Altfolien der Firma Papier-Mettler. Die Versandtaschen können mit dem normalen Hauskehricht entsorgt werden. Im Idealfall, werden die Eco Loop Versandtaschen getrennt gesammelt und in einer Foliensammelstelle zurückgebracht (http://www.folienrecycling.ch).

Ja. Für Auslandssendungen gelten andere Versandkostenbestimmungen. Beachte, dass neben den Versandgebühren auch Zollgebühren und die Mehrwertsteuer separat in Rechnung gestellt werden. Wenn du eine Lieferung von 5th of June ausserhalb der Schweiz und Liechtenstein empfangen möchtest, dann schreibe uns eine E-Mail an hello@5oj.ch mit deiner vollständigen Adresse.

Fragen zum Produkt

Wir versuchen alle Artikel mit Grössenangaben und Vergleichstabellen möglichst transparent im Onlinestore zu präsentieren. Falls du einmal unsicher sein solltest, dann melde dich via hello@5oj.ch bei uns.

Wir beraten dich sehr gerne und bieten dir einen unkomplizierten Service, damit du eine mögliche Rücksendung vermeiden kannst.

Wenn dich ein spezielles Produkt eines bereits bestehenden Partners interessiert und wir es in unserem Onlinestore nicht aufgeführt haben, dann schreibe uns doch eine E-Mail auf hello@5oj.ch

Falls du gerne einen Artikel einer Marke hättest, welche wir (noch) nicht in unserem Onlinestore führen, dann schreibe uns eine Nachricht auf hello@5oj.ch mit dem Link des gewünschten Artikels. Wir prüfen deine Anfrage und versuchen mit dem Hersteller in Kontakt zu treten.

Die Dicke von Strümpfen wird in Denier angegeben. Wenig Denier entsprechen dünnen, feinen Strümpfen. Je höher die Anzahl Denier, umso dicker und blickdichter ist die Strumpfhose.

Du erfährst von unseren Neuheiten via Facebook und Instagram. Folgst Du uns bereits auf @5ojstore? Du findest auch in unserem Shop die Neuheiten Zudem versenden wir einen Newsletter, in dem wir neue Produkte und Marken vorstellen. Registriere dich gleich für den Newsletter, falls du dich noch nicht eingetragen hast. Keine Sorge, wir mögen es ebenfalls nicht zugespamt zu werden.

Falls du deine Tasche individuell gestalten möchtest oder einen Vorschlag für einen anderen Artikel hast, teile uns deine Vorstellungen per E-Mail via hello@5oj.ch mit. In jedem Fall prüfen wir die Möglichkeiten für dich.

Das Vergleichen und Einordnen der Zertifikate ist sehr undurchsichtig. Um ein Produkt zertifizieren zu lassen, entstehen bei Produzenten und Zulieferer hohe Kosten, die für kleinere Hersteller kaum tragbar sind.

Wir wählen die Lieferanten persönlich aus und erfahren so einiges über deren Umgang mit den Themen Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung. Dies zählt für uns bedeutend mehr als ein Label mit unsicherer Aussagekraft.

Falls Du genauere Informationen zu einem Zertifikat haben möchtest, dann melde dich doch per E-Mail an hello@5oj.ch

Fragen zur Gewährleistungspflicht/Rücksendung

Alle bei uns gekauften Produkte unterstehen der gesetzlichen Gewährleistungspflicht von zwei (2) Jahren ab Kaufdatum. Von dieser Bestimmung ausgenommenen sind Produkte, welche speziell in unserem Onlinestore mit einem entsprechenden Hinweis gekennzeichnet sind.

Eine Gewährleistungspflicht garantiert, dass du keine mangelhaften Artikel von uns bekommst.

Die Gewährleistungspflicht kommt zur Anwendung bei offensichtlichen Mängeln, d.h. bei Mängeln, die du bei der ordentlichen Prüfung des Produkts direkt feststellen kannst. Versteckte Mängel (bspw. Materialfehler) werden oftmals erst nachträglich festgestellt.

Solange der vorliegende Schaden nicht auf Fehlmanipulationen oder Beschädigungen aufgrund einer falschen Nutzung, wie zum Beispiel übermässige Abnutzung, unsachgemässe Reinigung und Defekte infolge von Eingriffen oder Modifikationen zurückzuführen ist, tritt die Gewährleistungspflicht in Kraft.

Um allfällige offensichtliche Mängel rechtzeitig zu erkennen, bitten wir dich, die Artikel am Tag der Lieferung zu kontrollieren. Falls etwas nicht in Ordnung sein sollte, dann wende dich per E-Mail an hello@5oj.ch

5th of June kann einen Beweis des Mangels verlangen, bevor eine Beanstandung geltend gemacht werden kann.

Wir möchten die Warenrücksendungen so gering wie möglich halten. Sollte dir die Grösse nicht passen oder du hast dir das Produkt anders vorgestellt, dann kontaktiere uns auf hello@5oj.ch damit wir gemeinsam eine Lösung finden.

In folgenden Fällen ist eine Rücksendung oder ein Austausch ausgeschlossen:

•  Nach Entfernen der Herstelleretikette
•  Produkte, welche verschmutzt, benutzt, verändert und gereinigt wurden
•  Unterwäsche und Socken

Fragen zur Zahlungsmöglichkeiten

Wir bieten dir neben der Vorauszahlung auch die kostenlose elektronische Zahlungsmöglichkeit via PayPal und Kreditkarte an. PayPal-Zahlungen werden uns in der Regel innerhalb weniger Minuten gutgeschrieben. Die Vorauszahlung via E-banking oder Schalterüberweisung dauert in der Regel 24 Stunden. Eine Expresszahlung wird uns in der Regel noch am selben Tag gutgeschrieben. Nach erfolgter Gutschrift geben wir deine Bestellung zur Weiterverarbeitung frei.

Unser Bankkonto haben wir bei der Alternativen Bank Schweiz. Für die Einzahlung kannst du folgende Bankdaten benutzen. Wir bitten dich, die Auftragsnummer als Zahlungszweck zu vermerken.

5th of June GmbH
Diamantstrasse 32503 Biel
IBAN: CH25 0839 0034 7078 1010 4

PayPal ist ein Zahlungsdienstleister, welcher eine einfache Zahlungsmöglichkeit mit den gängigsten Zahlungsarten (Kreditkarten, Debit-Karten) über ein Web Login bzw. einer App anbietet. Mit PayPal bezahlst du bequem und sicher nur mit der Angabe deiner E-Mailadresse.

Zusätzliche AGB für die Bezahlung von PayPal: https://www.paypal.com/ch/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=de_CH

Um möglichst bewusst und schonen die Ressourcen wie Rohstoffe, Produktionskapazitäten und Kapital einzuplanen, versuchen wir, unser Lagergeschickt zu führen. Wen wir frühzeitig erkennen, was von unseren Kundenverlangt wird, so können wir diese wertvolle Information an unsere Produzenten weitergeben und beim Einkauf entsprechend berücksichtigen.

Trotz grösster Sorgfalt von unserem Team kann es passieren, von einemProdukt etwas zu viel an Lager zu haben. Das kann sein, dass das Wetter bspw.nach anderen Produkten verlangt, als wir erwartet haben. Oder dass ein Printmotiv weniger Resonanz erhält, als wir uns dies erhofft haben. Es kann auchpassieren, dass ein Produkt die Erwartungen schlicht nicht erfüllt, weil ein Nahtverlauf beim Tragen störend wirkt oder ein Reissverschluss oder eine Knopfreihe nicht gefällt.

Wir überlegen uns immer ganz genau, wie wir beispielsweise eine Vorbestellungsaktionenund Rabatte kalkulieren. Preisnachlässe gehen nicht auf Kosten von Produzenten.Das heiss, wir verhandeln nicht über tiefere Preise. Diese tragen wir zu 100% aus der eigenen 5th of June Tasche.  

Jedes Lagerprodukt bindet liquide Mittel, dessen Risiko wir tragen und wirnie auf Dich schieben. Unsere Lieferanten und Produzenten bezahlten wirhauptsächlich via Vorauszahlung, damit Menschen in der Herstellung rechtzeitigund gerecht bezahlt werden können. Um den Geldfluss ideal zu gestalten, greifenwir auf die Methode aus einem gewöhnlichen Geschäft zurück. Wir platzieren die Produkte etwas prominenter im Webshop, Deklarieren einen Preisnachlass in einem Blogpost oder wir weisen Dich mit einem Mailing auf einen Preisnachlass hin.Denn vielleicht möchtest Du schon länger ein Produkt aus unserem Sortimenthaben und Dich von uns überzeugen. Dann ist ein etwas reduzierter Preis eine gute Möglichkeit dazu. Zudem ist es eine gute Gelegenheit ein ausgedientes Textil mit einem fairen Produkt zu ersetzen. Auch dann, wenn das Budget etwas knapper ist.

 

Fragen zu Spenden mit #5ojCares

Wenn Du dich für eine Spende an eine #5ojCares Aktion entscheidest, dann gehen 100% deiner Spende an die entsprechende Organisation.

Ja, bei Forever Kids Kenya (FKK) wird die Spendebestätigung ab 20.00 Franken ausgestellt. Bei BOS Schweiz gibt es keinen Mindestbetrag. Diese Bestätigung wird direkt von der jeweiligen Organisation an dich gesendet.

Die Untergrenze für steuerabzugsberechtigte Spenden unterscheiden sich pro Kanton. Wir listen unten die mindest Jahresspende pro Organisation auf, welche bei der Steuererklärung absatzberechtigt sind:

Forever Kids Kenya, Baden: 100.00 CHF

BOS Schweiz, Zürich: 50.00 CHF

Falls du Interesse hast, selbst mit deinem aktiven Engagement etwas zu bewegen, dann schreibe uns doch eine E-Mail mit deinen Kontaktdaten. Wir leiten deine Anfrage sehr gerne an die richtigen Ansprechpartner weiter.